Általános szerződési feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
A cronostone.sk webáruházhoz
I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK ÉS DEFINÍCIÓK
  1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) alkalmazásában:
    • Eladó (Üzemeltető): Tomáš Herczeg - Cronostone, székhely: L. Svobodu 1680/20, 979 01 Rimavská Sobota (Rimaszombat), Szlovákia, Statisztikai számjel (IČO): 37 304 704, Adószám (DIČ): 1044300510, Nyilvántartásba vevő hatóság: Járási Hivatal Rimaszombat (Okresný úrad Rimavská Sobota), vállalkozói nyilvántartási szám: 609-8133, e-mail: eshop@cronostone.sk, tel.: +42190514604.
    • Vevő – Fogyasztó: Az a természetes személy, aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során nem a kereskedelmi, üzleti, munkavégzési vagy szakmai tevékenysége körében jár el.
    • Vevő – Vállalkozó: Az a személy, aki a cégjegyzékbe be van jegyezve, vagy vállalkozói engedély alapján folytat vállalkozói tevékenységet (cégnévre és adószámra vásárol).
  2. A jelen ÁSZF a cronostone.sk internetes címen működő webáruházon keresztül az Eladó és a Vevő között létrejövő kölcsönös jogokat és kötelezettségeket szabályozza.
  3. Ha a szerződő fél fogyasztó, a jelen ÁSZF-ben nem szabályozott jogviszonyokra a szlovák Polgári Törvénykönyv (40/1964 Zb. sz. törvény) és a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024 Z. z. sz. törvény rendelkezései az irányadók. Ha a szerződő fél vállalkozó, a jogviszonyokra a szlovák Kereskedelmi Törvénykönyv (513/1991 Zb. sz. törvény) rendelkezései vonatkoznak.
II. AZ ÁRU MEGRENDELÉSE ÉS A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE
  1. A adásvételi szerződés a Vevő által elektronikusan elküldött megrendelés és az Eladó általi kötelező érvényű visszaigazolás (elfogadás) útján jön létre, egy megerősítő e-mail formájában.
  2. A megrendelés elküldésével a Vevő igazolja, hogy megismerte a jelen ÁSZF-et, valamint annak elválaszthatatlan részét képező Adatvédelmi Tájékoztatót és a Szállítási Információkat.
  3. A webáruházban feltüntetett árak véglegesek (az Eladó nem ÁFA-fizető; amennyiben azzá válik, az árak az ÁFÁ-t tartalmazzák). Az árak nem tartalmazzák a szállítási költségeket, amelyek külön kerülnek kiszámításra a bevásárlókosárban.
III. ÁRVÁLTOZÁSOK ÉS TULAJDONJOG-FENNTARTÁS
  1. Az Eladó fenntartja a jogot az árak módosítására a külföldi valuták árfolyamainak vagy a beszállítói feltételek jelentős változása esetén. Amennyiben ez a helyzet a megrendelés elküldése után, de annak visszaigazolása előtt következik be, az Eladó felveszi a kapcsolatot a Vevővel a szerződés módosítására vonatkozó javaslattal. A Vevőnek ebben az esetben joga van haladéktalanul elállni a szerződéstől.
  2. Az áru a Vevő általi teljes vételár megfizetéséig az Eladó tulajdonában marad.
IV. A MEGRENDELÉS TÖRLÉSE (STORNO) ÉS A Csomag ÁT NEM VÉTELE
  1. A Vevő jogosult a megrendelést indokolás nélkül bármikor törölni az Eladó általi kötelező érvényű visszaigazolás előtt.
  2. A csomag át nem vétele (Előre fizetés esetén): Ha a Vevő nem veszi át a csomagot, amelyért előre fizetett, köteles megfizetni az újbóli kézbesítés költségeit. A megrendelést a költségek megtérítése után ismételten postázzuk.
  3. A csomag át nem vétele (Utánvét esetén): A megrendelés elküldésével és annak Eladó általi visszaigazolásával kötelező érvényű adásvételi szerződés jön létre. Ha a Vevő jogtalanul nem veszi át az utánvéttel küldött csomagot, ezzel megsérti szerződéses kötelezettségét. A Vevő ebben az esetben köteles megtéríteni az Eladónak okozott kárt – azaz az áru szállításának ténylegesen felmerült költségeit (a posta- és csomagolási költséget a vevőhöz és vissza az eladóhoz). Fizetés elmaradása esetén ezek a költségek jogi úton kerülnek behajtásra.
V. INDOKOLÁS NÉLKÜLI ELÁLLÁS A SZERZŐDÉSTŐL (ÁRU VISSZAKÜLDÉSE 14 NAPON BELÜL)
  1. A fogyasztóvédelmi törvénnyel összhangban a Vevő – Fogyasztó jogosult az áru átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállni az adásvételi szerződéstől.
  2. A szerződéstől való elállást a Vevőnek egyértelmű nyilatkozattal kell megtennie. Ebből a célból használhatja az Elállási nyilatkozatot, amelyet e-mailben az eshop@cronostone.sk címre vagy postai úton a székhely címére kell megküldenie.
  3. A Vevő köteles az elállás napjától számított 14 napon belül az árut visszaküldeni az Eladónak. Az árut nem szabad utánvéttel küldeni (az ilyen küldeményeket az Eladó nem veszi át). Javasoljuk az áru biztosítását a szállítás során.
  4. Az áru Eladónak történő visszaküldésének költségeit teljes egészében a Vevő viseli.
  5. A fogyasztó felel az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelést meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért (vagyis a hagyományos üzletben történő kipróbálást meghaladó használatért). Az áru sérülése, túlzott elhasználódása vagy hiányossága esetén az Eladó kártérítési igénnyel élhet a Vevővel szemben, és a visszatérítendő összeget csökkentheti a javítás vagy az áru eredeti állapotának visszaállításának költségével.
  6. Az Eladó az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vevőnek az összes kapott kifizetést (beleértve a webáruház által kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód költségét is). Az Eladó azonban nem köteles mindaddig visszafizetni a pénzt, amíg az árut fizikailag vissza nem kapta, vagy amíg a Vevő nem igazolta annak visszaküldését.
VI. REKLAMÁCIÓS REND (SZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS)
  1. A Vevő – Fogyasztó esetében a jótállási idő 24 hónap, amely az áru átvételének napján kezdődik. A Vevő – Vállalkozó esetében a hibákért való felelősségre a Kereskedelmi Törvénykönyv rendelkezései vonatkoznak.
  2. A jótállás nem vonatkozik a Vevő által okozott mechanikai sérülésekre, a nem rendeltetésszerű, szakszerűtlen vagy gondatlan kezelésre, a nem megfelelő körülmények között történő használatra, illetve a dolog szokásos elhasználódására (pl. az akkumulátor kapacitásának természetes csökkenése, a karóra üvegének szokásos viselésből eredő megkarcolódása).
  3. Eljárás átvételkor: A Vevő köteles a csomagot az átvételkor ellenőrizni. Ha a csomagolás mechanikai sérülését észleli, erről a szállító jelenlétében jegyzőkönyvet kell felvennie, és az árut nem szabad átvennie.
  4. A reklamáció benyújtása: A Vevő a reklamációt a kifogásolt áru Eladó címére történő eljuttatásával érvényesítheti a hiba leírásával és a vásárlást igazoló bizonylattal együtt. A reklamáció benyújtásához javasoljuk a Reklamációs nyomtatvány használatát.
  5. Az Eladó a reklamáció átvételét a benyújtás napján igazolás kiállításával (e-mailben) megerősíti.
  6. A megalapozott reklamációt díjmentesen, az alábbi törvényes módok egyikével intézzük: a hiba kijavításával (javítás), az áru cseréjével, a vételár visszatérítésével (szerződéstől való elállás) vagy megfelelő árleszállítás biztosításével.
  7. Az Eladó a reklamációról azonnal, bonyolultabb esetekben 3 napon belül dönt. A reklamáció elintézése – beleértve a hiba elhárítását is – azonban nem tarthat tovább a reklamáció benyújtásától számított 30 napnál. Ezen határidő lejárta után a fogyasztót ugyanazok a jogok illetik meg, mintha javíthatatlan hibáról lenne szó (csere vagy pénzvisszafizetés joga).
VII. ALTERNATÍV VITARENDEZÉS (AVR)
  1. A Vevő – Fogyasztó jogosult az Eladóhoz fordulni orvoslási kéréssel, ha nem elégedett a reklamáció elintézésének módjával, vagy ha úgy véli, hogy az Eladó megsértette a jogait.
  2. Ha az Eladó erre a kérésre elutasítóan válaszol, vagy a benyújtástól számított 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztónak joga van indítványt benyújtani az alternatív vitarendezési testületnél (Szlovák Kereskedelmi Felügyelőség – SOI, vagy más feljogosított szervezetek).
  3. A fogyasztó a viták rendezésére igénybe veheti az online vitarendezési platformot (ODR) is, amely az alábbi internetes címen érhető el: europa.eu.
VIII. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
  1. A jelen ÁSZF 2026. 06. 25-én lép hatályba.
  2. Az Eladó fenntartja a jogot a jelen ÁSZF módosítására. A már megkötött adásvételi szerződésre azonban mindig a Vevő általi megrendelés elküldésének pillanatában hatályos ÁSZF vonatkozik.